Dudas generales
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1. ¿Cómo se puede colaborar con el femenino?
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2. ¿Dispone el Club de parking para los días de partido?
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3. ¿Puedo hacer un cambio de nombre de un carnet?
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4. ¿Los menores de 5 años necesitan abono o entrada para acceder al estadio?
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5. He perdido o me han robado el carnet, ¿Qué tengo que hacer?
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6. ¿Los abonos son transferibles?
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7. Tengo que hacer cambios en mis datos personales. ¿Dónde puedo hacerlo?
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8. No puedo acceder al área personal ya que no recuerdo mi PIN, ¿Cómo puedo consultarlo?
Renovación
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1. ¿Dónde y cómo puedo renovar?
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2. ¿Cuáles son los métodos de pago?
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3. ¿Cómo puedo cambiar, añadir o eliminar el número de cuenta asociado a mi renovación?
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4. Quiero renovar por financiación, ¿Qué documentos necesito aportar?
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5. ¿Puede renovar un tercero por mí?
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6. ¿Dónde y cuándo recibiré el carnet?
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7. No se me están aplicando los descuentos que me corresponden, ¿cómo puedo solucionarlo?
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8. Me he jubilado este año, ¿Qué documentación tengo que presentar para cambiar el abono como pensionista?
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9. ¿Hasta cuándo puedo renovar el abono con los descuentos aplicados?
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10. Se me ha hecho el cargo de recibo sin descuentos, ¿Qué tengo que hacer?
Altas
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1. ¿Dónde puedo tramitar mi alta? ¿Puedo hacerla de manera presencial?
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2. Quiero dar de alta a un menor de edad. ¿Qué documentos necesito?
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3. Quiero darme de alta en la Grada de Animación. ¿Cómo puedo tramitarlo?
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4. He tenido un hijo/a recientemente, ¿cómo puedo darle de alta? ¿Tengo algún descuento por ser socio/a?
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5. ¿Los carnets son por temporada o anuales?
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6. ¿Cómo puedo tener un abono en una de las zonas VIP?
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7. ¿Hasta cuándo puedo darme de alta y disfrutar de los descuentos?
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8. ¿Puedo dar de alta un abono a nombre de una empresa?
Descuentos
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1. ¿Cómo se aplican los descuentos?
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2. ¿Como puedo presentar la documentación para disfrutar de un descuento?
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3. ¿Qué documento tengo que presentar para disfrutar del descuento por desempleo?
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4. Si soy autónomo, ¿también tengo derecho al descuento por desempleo?
Inscripción y cambios de localidad
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1. ¿Cómo puedo inscribirme para cambiar de localidad?
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2. ¿Puedo modificar la inscripción inicial?
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3. ¿Qué pasa si no puedo acceder a la cita online para cambiar de localidad a la hora que me indica?
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4. En caso de ser una inscripción grupal, ¿Quién hace el cambio de localidad?
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5. ¿Cómo se asignan las citas para el cambio de localidad? . En caso de ser una inscripción grupal, ¿Quién hace el cambio de localidad?
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6. Si renuevo y luego me cambio de localidad, ¿se devuelve la diferencia?
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7. Soy socio, pero quiero ser abonado la temporada 24/25, ¿puedo inscribirme y elegir localidad ahora?
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8. Soy menor de edad, ¿puedo inscribirme solo para cambiar de localidad?
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9. ¿Puedo cambiar a la Grada de Animación a través de la página web?
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10. ¿Puedo cambiar de localidad a la zona corporate/executive a través del área personal?